مواعيد تُحجز أثناء المكالمة.
يعرض المساعد الأوقات المتاحة في ساعات عملكم، ويقرأ الحجز على المتصل، ولا يحجزه في إيكو كولز إلا بعد موافقته.
الخميس
- ٤:٣٠ معمر حسن
- ٥:٣٠ ممنى عادل
- ٦:٣٠ ممتاح
كيف يتم الحجز.
الخطوات الأربع نفسها في كل مكالمة، وبهذا الترتيب.
تعرض وقتًا متاحًا
فقط الأوقات التي تقع في ساعات عملكم ولم يحجزها أحد بعد.مريم
الخميس الساعة ٥:٣٠ فاضي.
تقرأ الحجز
الخدمة واليوم والوقت، تقرؤها على المتصل كاملةً.مريم
كشف يوم الخميس الساعة ٥:٣٠. أحجزهولك؟
تحجز بعد موافقة واضحة
لا حجز بدون موافقة. ثم تؤكد الحجز بصوتها.منى
أيوه، لو سمحتي.
تم الحجزتُبلغ فريقكم
يظهر الحجز في جدولكم، ويصل فريقكم بريد إلكتروني.حجز جديد: الخميس، ٥:٣٠ م
مثال توضيحي، بيانات غير حقيقية
جدول واحد يعمل منه فريقكم.
يظهر كل حجز في جدول حجوزات إيكو كولز. افتحوا أي حجز لتعرفوا من سيحضر ومتى، وانتقلوا إلى المكالمة التي تم فيها. ويستطيع فريقكم أيضًا إضافة الحجوزات ونقلها.
هذا الأسبوع، ٤:٣٠ – ٧:٣٠ م
أكتوبر
الحجوزات القادمة
- ٤:٣٠ معمر حسن
- ٥:٣٠ ممنى عادل
- ١:٠٠ مسلمى فتحي
يستطيع المتصل نقل حجزه أو إلغاءه بنفسه.
يتصل مرة أخرى عبر الرابط نفسه. وعندما يتطابق الاسم والهاتف واليوم مع حجز موجود، ينقله المساعد أو يلغيه.
- تُعلَّم المكالمة لفريقكم، ويمكنكم التراجع عن التغيير.
- وإذا لم يتطابق شيء، تصبح متابعة لفريقكم، ولا يتغير أي شيء.
- منى
- عايزة أنقل كشف الخميس.
- مريم
- أكيد. ممكن الاسم والرقم اللي حجزتي بيه؟
- منى
- منى عادل، وهقولك الرقم اللي حجزت بيه.
- مريم
- لقيت الحجز. السبت الساعة ١ الضهر فاضي. أنقله؟
- منى
- أيوه.
الخميس، ٥:٣٠ مالسبت، ١:٠٠ م
بريد إلكتروني لفريقكم مع كل تغيير.
يصل فريقكم بريد إلكتروني واحد لكل حجز جديد أو منقول أو ملغى، بالعربية أو الإنجليزية.
- لا يظهر اسم المتصل في عنوان الرسالة أبدًا.
- تصل الرسائل إلى فريقكم لا إلى المتصل، فالمتصل يسمع تأكيد الحجز في المكالمة.
حجز جديد: الخميس، ٥:٣٠ م
- الخدمة
- كشف
- اليوم
- الخميس
- الوقت
- ٥:٣٠ م
- الاسم
- منى عادل
تم نقل حجز: أصبح السبت، ١:٠٠ م
- الخدمة
- كشف
- كان
- الخميس، ٥:٣٠ م
- أصبح
- السبت، ١:٠٠ م
- الاسم
- منى عادل
من المفيد أن تعرفوا.
- في ساعات عملكم فقط
- لا يعرض المساعد أبدًا وقتًا خارج الساعات التي تحددونها.
- حجز واحد لكل موعد
- يتسع كل موعد لحجز واحد، فلا يستطيع متصلان الحجز في وقت البدء نفسه.
- الحجوزات داخل إيكو كولز
- جدول حجوزاتكم جزء من إيكو كولز. أما الربط مع تقاويم أخرى فقريبًا. خيارات الربط
- المتصل يسمع التأكيد
- يتأكد الحجز بالصوت في المكالمة، ولا يصل المتصل بريد إلكتروني أو رسالة نصية.
اسمعوا نشاطكم وهو يردّ.
احكوا لنا عن المكالمات التي تصلكم. نجهّز مساعدكم على معلوماتكم، وتجرّبونه معنا قبل التفعيل.