مكتب الاستقبال الافتراضي لنشاطكم.
موظفة استقبال ذكية لأي نشاط يستقبل مكالمات. ترحّب بكل متصل، وتجيب من معلوماتكم، وتحجز المواعيد. ويصل إليها المتصلون عبر رابط الاتصال الخاص بكم.
عيادة ابتسامة النيل
مريم
موظفة استقبال ذكية في ابتسامة النيل
٠٠:٠٣مريم تتحدث
مريم: المكالمة دي مع مساعد ذكي بالذكاء الاصطناعي بيرد بالنيابة عن عيادة ابتسامة النيل.
ما يفعله مكتب الاستقبال، في كل مكالمة.
أربعة أشياء، بترتيب سير المكالمة.
ترحّب بالمتصل
أولًا جملة الذكاء الاصطناعي، ثم ترحيبكم أنتم.مريمأهلًا بحضرتك في عيادة ابتسامة النيل. أقدر أساعدك إزاي؟
تجيب عن الأسئلة
الأسعار والمواعيد والخدمات والسياسات، من المعلومات التي تعطونها.المتصلفيه ركنة قريبة منكم؟
مريمأيوه، فيه ركنة ببلاش قدام العمارة.
تحجز المواعيد
الأوقات المتاحة في ساعات عملكم فقط، وبعد موافقة المتصل.مريمالخميس الساعة ٥:٣٠ فاضي. أحجزهولك؟
تخبركم بمن يحتاجكم
المتصل الذي يطلب شخصًا تُعلَّم مكالمته لفريقكم، مع السبب.تحتاج متابعة: طلب المتصل التحدث مع شخص.
مثال توضيحي، بيانات غير حقيقية
يبدو صوتها كأنها من نشاطكم.
اختاروا نوع الصوت: عربية مصرية طبيعية أو فصحى واضحة، ومعهما الإنجليزية. ويأتي ترحيبكم بكلماتكم أنتم.
- ترحيبكم، حتى ٣٠٠ حرف
- نوعان من الصوت بالسعر نفسه
- المتصل بالإنجليزية يكمل بها
Global · طبيعي ومحلّي
Efficient · واضح ورسمي
ويبقى الجانب الإنساني لفريقكم.
لا تحوّل المكالمات. عندما يحتاج المتصل إلى شخص، تُعلَّم المكالمة «تحتاج متابعة» مع السبب، ويعاود فريقكم الاتصال به.
- نص مكتوب وملخص لكل مكالمة
- كل الحجوزات في جدول إيكو كولز
- بريد إلكتروني لفريقكم مع كل حجز جديد أو منقول أو ملغى
يوسف عدلي
طلب المتصل التحدث مع شخص.
يريد التحدث مع د. نادية عن زيارته الأخيرة. لم يُحجز موعد.
مكتب استقبال لأي نشاط يستقبل مكالمات.
العيادات والصالونات ومكاتب العقارات وأنشطة الخدمات وغيرها: إذا كان عملاؤكم يتصلون بكم للسؤال أو للحجز، فهي ترد عليهم.
أسئلة يطرحها أصحاب الأنشطة.
هل تحل محل موظف الاستقبال لدينا؟
ترد على المتصلين عبر رابط الاتصال، ليتفرغ فريقكم للعملاء الموجودين أمامه. وكل ما يحتاج إلى شخص يُعلَّم لفريقكم مع السبب.
هل سيعرف المتصل أنه يتحدث مع ذكاء اصطناعي؟
نعم. الجملة الأولى في كل مكالمة تقول ذلك، وصفحة الاتصال تذكره كتابةً أيضًا. ثم يأتي ترحيبكم.
ماذا تحتاج منّا؟
معلوماتكم: الأسعار والمواعيد والخدمات والسياسات. نجهّزها معكم، وتجرّبونها معنا قبل التفعيل.
اسمعوا نشاطكم وهو يردّ.
احكوا لنا عن المكالمات التي تصلكم. نجهّز مساعدكم على معلوماتكم، وتجرّبونه معنا قبل التفعيل.