يشرح هذا الإشعار كيف يتعامل «إيكو كولز» (Echo Calls) مع البيانات الشخصية: بيانات من يتصلون بنشاطٍ يستخدم «إيكو كولز»، وبيانات الأنشطة وفِرق عملها التي تستخدم خدمتنا، وبيانات زوار موقعنا. وقد أُعدّ في إطار قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية. ويُنشر بالعربية والإنجليزية، وعند أي اختلاف بين النصين يُعتدّ بالنص العربي.
باختصار
- تبدأ كل مكالمة بأن يقول المساعد إن المكالمة مع مساعد ذكي يعمل بالذكاء الاصطناعي نيابةً عن النشاط.
- إذا كان النشاط الذي تتصل به يسجّل مكالماته، يُبلغك النشاط بأن مكالماته تُسجَّل. ويستطيع النشاط الاستماع إلى التسجيل، ويُحذف تلقائيًا بعد 90 يومًا من المكالمة. وإذا لم يكن يسجّلها، يتحوّل صوتك إلى نص أثناء حديثك ولا يُحفظ الصوت.
- يستلم النشاط الذي اتصلت به نصًّا مكتوبًا للمكالمة وملخصًا لها، ويُحذفان تلقائيًا بعد 90 يومًا من المكالمة.
- قد يرسل النشاط تفاصيل مكالمتك أو حجزك إلى أدوات أخرى يستخدمها (مثل تقويمه أو جدول بيانات أو نظام إدارة العملاء لديه).
- للحجز يحتاج المساعد إلى اسمك ورقم هاتفٍ للتواصل والخدمة والموعد الذي تريده فقط.
- لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها في الإعلانات، ولا نستخدم مكالماتك في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
1. من نحن، ومن المسؤول عن بياناتك
يقدّم «إيكو كولز» للأنشطة التجارية التي تستقبل المكالمات والحجوزات، مثل المطاعم وصالونات التجميل والعيادات وفرق خدمة العملاء، مساعد استقبال بالذكاء الاصطناعي يرد على المتصلين بها عبر رابط اتصال، ويجيب من معلومات النشاط التجاري نفسه، ويحجز المواعيد حيث يتيح النشاط ذلك.
- عندما تتصل بنشاط: النشاط هو المسؤول عن بياناتك (المتحكم بحسب القانون)، و«إيكو كولز» يعالج هذه البيانات نيابةً عنه ووفق تعليماته (المعالج)، بموجب اتفاقية مكتوبة لمعالجة البيانات. ويُذكر اسم النشاط في بداية المكالمة.
- للأنشطة التي تستخدم «إيكو كولز» وفِرق عملها ولزوار موقعنا: «إيكو كولز» هو المسؤول (المتحكم).
للتواصل: support@echocalls.ai · الموقع: echocalls.ai
2. إذا اتصلت بنشاط عبر «إيكو كولز»
2.1 ما نجمعه
- صوتك. يتحوّل أثناء المكالمة إلى نص أثناء حديثك. وإذا كان النشاط يسجّل مكالماته، يُسجَّل صوت المكالمة أيضًا، صوتك وصوت المساعد، ويُحفظ (القسم 2.7). وإذا لم يكن يسجّلها، لا يُحفظ الصوت.
- ما يُقال في المكالمة مكتوبًا: النص المكتوب لما قلته أنت والمساعد، وملخص للمكالمة، والتفاصيل التي يستخدمها المساعد ليجيبك (مثل البحث في معلومات النشاط).
- بيانات الحجز التي تعطيها: اسمك، ورقم الهاتف الذي تريد التواصل عليه، والخدمة، واليوم والوقت؛ وإذا طلبت إلغاء حجز أو تغيير موعده، فتفاصيل هذا الطلب.
- بيانات المكالمة: وقت بدايتها ونهايتها، ومدتها، ونتيجتها (مثل «تم الحجز»).
- لغة المكالمة، وهي اللغة التي انتهت بها المكالمة.
- طلب معاودة الاتصال: إذا طلبت أن يعاود النشاط الاتصال بك، يُحفظ الطلب ورقم الهاتف الذي تريد أن يُتصل بك عليه.
- بطاقة الحجز على صفحة الاتصال: بعد إتمام الحجز أو تغيير موعده تعرض صفحة الاتصال بطاقة بحجزك، ويمكنك إضافته إلى تقويمك أو مشاركته على واتساب بنفسك؛ ويُنشئ متصفحك ذلك، ولا نرسل نحن البطاقة إلى أي جهة.
- بيانات تقنية: لحماية الخدمة من إساءة الاستخدام نعدّ مرات بدء المكالمات من كل اتصال بالإنترنت، مستخدمين صيغة مُرمَّزة (قيمة تجزئة) من عنوان الإنترنت الخاص بك بدلًا من العنوان نفسه. وتطّلع أنظمة الحماية لدينا على عنوانك مؤقتًا للحدّ من الطلبات الزائدة، وتسجّله في سجلات الحماية إذا تجاوز اتصالك هذه الحدود. وتحفظ صفحة الاتصال اختيارك للغة في متصفحك، ومؤشرًا مؤقتًا بأن المكالمة جارية في نافذة المتصفح نفسها. ولا تستخدم الصفحة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ولا أدوات التحليل.
- لا نجمع رقم خطك الهاتفي: المكالمة عبر رابط الاتصال تتم من متصفحك.
2.2 إذا اتصلت بعيادة أو بنشاط آخر يقدّم خدمات صحية
بعض الأنشطة التي تستخدم «إيكو كولز»، مثل العيادات، تقدّم خدمات صحية. ولحجز موعد لديها يحتاج المساعد إلى اسمك ورقم هاتفٍ للتواصل والخدمة والموعد فقط، ولا تحتاج إلى إخباره بالأعراض أو التاريخ المرضي. وإذا اخترت أن تذكرها، تصبح جزءًا من النص المكتوب للمكالمة الذي يقرؤه النشاط، وتُحذف معه بعد 90 يومًا. ولا تُضاف إلى الحجز، ولا تَرِد في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالحجوزات التي يستلمها النشاط، إذ لا يرد فيهما إلا اسم الخدمة المحجوزة. ويعدّ القانون المعلومات الصحية بيانات حساسة، والنشاط مسؤول عن توافر أساس قانوني لمعالجتها، بما في ذلك أي موافقة يتطلبها القانون.
2.3 لماذا نستخدمها
- للرد على مكالمتك نيابةً عن النشاط: إعطاؤك معلومات النشاط، وحجز موعد أو تغييره أو إلغاؤه عندما تطلب ذلك.
- لتمكين النشاط من الاطلاع على مكالمتك وحجزك ومتابعتهما. ويستلم النشاط رسالة بريد إلكتروني عن كل حجز جديد أو مُعدَّل أو ملغى، فيها اسمك ورقم هاتفك.
- لحماية الخدمة ومنع إساءة استخدامها، وحساب دقائق المكالمات لباقة النشاط، وإصلاح المشكلات.
- لحفظ تسجيل للمكالمة للنشاط، إذا كان يسجّل مكالماته (القسم 2.7).
- لإرسال تفاصيل مكالمتك أو حجزك إلى الأدوات التي ربطها النشاط (القسم 2.8).
نعالج هذه البيانات لأنها لازمة لتنفيذ ما تطلبه في المكالمة (مثل الحجز)، وللمصلحة المشروعة للنشاط في الرد على مكالماته والاحتفاظ بسجل دقيق لها، وللوفاء بالالتزامات القانونية. ولا تُسجَّل المكالمة إلا إذا كان النشاط يسجّل مكالماته، ويُبلغ النشاط المتصلين به بأن مكالماته تُسجَّل. وإذا لم ترغب في التسجيل يمكنك إنهاء المكالمة. والنشاط الذي اتصلت به يبقى مسؤولًا عن توافر أساس قانوني لاستخدامه بياناتك، بما في ذلك التسجيل، وعن أي موافقة يتطلبها القانون.
2.4 من يمكنه الاطلاع عليها
- النشاط الذي اتصلت به، من خلال مساحة عمله في «إيكو كولز»، بما في ذلك الاستماع إلى تسجيل المكالمة وتنزيله إذا كانت مسجّلة. ولا يرى أي نشاط إلا مكالماته وحجوزاته.
- فريق «إيكو كولز»، عند الحاجة فقط لتشغيل الخدمة أو دعمها أو حمايتها، مع الالتزام بالسرية. ولا يفتح فريقنا تسجيل مكالمة إلا لدعم النشاط أو للتعامل مع حادث أمني، ويُسجَّل كل فتح في سجل التدقيق لدينا.
- الأدوات التي ربطها النشاط، في حدود ما يحتاجه كل ربط (القسم 2.8).
- الجهات الرسمية، إذا ألزمنا القانون بذلك.
2.5 مدة الاحتفاظ
| البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| تسجيل المكالمة (إذا كان النشاط يسجّل مكالماته) | يُحذف تلقائيًا بعد 90 يومًا من المكالمة، وقبل ذلك إذا حذف النشاط المكالمة أو توقف عن استخدام «إيكو كولز». وإذا لم يكن النشاط يسجّل مكالماته، لا يُحفظ الصوت أصلًا |
| النص المكتوب للمكالمة، والملخص، والتحليل المكتوب للمكالمة، وطلبات تغيير الحجز، وطلبات معاودة الاتصال | تُحذف تلقائيًا بعد 90 يومًا من المكالمة |
| بيانات المكالمة دون ما قيل فيها (الوقت والمدة والنتيجة وتصنيفاتها والدقائق) | طوال استخدام النشاط لـ«إيكو كولز» |
| الحجوزات (الاسم والهاتف والخدمة والموعد) | بوصفها سجلات مواعيد النشاط، طوال استخدامه لـ«إيكو كولز»؛ ونمحو الحجز قبل ذلك إذا طلب النشاط |
| سجل ما أُرسل إلى الأدوات التي ربطها النشاط (نوع الحدث ووقته ونتيجة الإرسال، دون المحتوى) | 30 يومًا |
| سجلات مُرمَّزة لعمليات التحقق من الحجز التي يجريها المتصل بنفسه (رمز مشتق من رقم الهاتف، لا الرقم نفسه) | طوال استخدام النشاط لـ«إيكو كولز»، لتطبيق الحدود وإتاحة التراجع عن التغييرات |
| العدّادات المرتبطة بعنوان الإنترنت المُرمَّز | من دقيقة واحدة إلى نحو ساعة |
| الإجابات التي يعيدها نظام النشاط عند استعلام المساعد عنه أثناء المكالمة (الحقول التي اختارها النشاط فقط) | حتى 15 دقيقة في ذاكرتنا المؤقتة، ثم تُحذف تلقائيًا |
| سجلات الحماية (عنوان الإنترنت لاتصال تجاوز حدود الطلبات) | تُستبدل تلقائيًا كلما امتلأت السجلات التقنية بسجلات أحدث |
| النسخ الاحتياطية المشفّرة | قد تبقى البيانات المحذوفة من الخدمة داخل نسخنا الاحتياطية المشفّرة إلى أن تُحذف تلك النسخ: نحتفظ بالنسخ اليومية والشهرية مدةً تصل إلى نحو ستة أشهر، وبآخر خمس نسخ تؤخذ قبل كل نوع من أعمال الصيانة إلى أن تحل محلها نسخ أحدث. ولا تُنسخ تسجيلات المكالمات في هذه النسخ الاحتياطية |
عندما يتوقف نشاط عن استخدام «إيكو كولز»، تُحذف بياناته على النحو المنصوص عليه في اتفاقنا معه.
2.6 الأطفال
«إيكو كولز» غير مخصص للأطفال. وإذا اتصلت نيابةً عن طفل، مثلًا لحجز موعد له، فينبغي أن تكون أحد والديه أو وليّ أمره القانوني، وألا تذكر إلا ما يحتاجه الحجز.
2.7 تسجيلات المكالمات
- متى تُسجَّل المكالمة: يختار كل نشاط يستخدم «إيكو كولز» ما إذا كانت مكالماته تُسجَّل. وإذا كان يسجّلها، يُبلغ المتصلين به بأن مكالماته تُسجَّل (القسم 2.3). وإذا لم يكن يسجّلها، لا يُحفظ أي صوت للمكالمة.
- ما يُسجَّل: صوت المكالمة كلها، صوتك وصوت المساعد، في تسجيل واحد. ويسجّله خادم المكالمات الخاص بنا، ولا تسجّله أي جهة أخرى.
- لماذا: ليتمكن النشاط من الاستماع إلى مكالماته: للتأكد مما قيل، ومتابعة طلب أو حجز، وحل أي خلاف حول المكالمة، ومراجعة عمل المساعد. ولا نستخدم التسجيل إلا لتقديم الخدمة للنشاط، وللنظر في مشكلة في مكالمة إذا طلب النشاط ذلك.
- أين يُحفظ: في مساحة تخزين خاصة مضبوطة على الاتحاد الأوروبي، ويُشفَّر فيها كل ما يُخزَّن. وهي غير متاحة للعموم: لا يُشغَّل التسجيل إلا عبر رابط ينشئه خادمنا لطلب واحد، ويتوقف عن العمل خلال 5 دقائق.
- من يستمع إليه: مستخدمو النشاط الذي اتصلت به بعد تسجيل دخولهم، ويستطيعون أيضًا تنزيله. ولا يفتح فريق «إيكو كولز» التسجيل إلا عند الحاجة لدعم النشاط أو للتعامل مع حادث أمني، ويُسجَّل كل فتح في سجل التدقيق لدينا.
- مدة الاحتفاظ: يُحذف تلقائيًا بعد 90 يومًا من المكالمة، مثل النص المكتوب، وقبل ذلك إذا حذف النشاط المكالمة أو توقف عن استخدام «إيكو كولز». ولا تُنسخ التسجيلات في نسخنا الاحتياطية. والنسخة التي ينزّلها النشاط نسخته هو، وعليه أن يحفظها بأمان ويحذفها متى لم يعد بحاجة إليها.
- خياراتك: إذا لم ترغب في تسجيل مكالمتك، يمكنك إنهاء المكالمة والتواصل مع النشاط بطريقة أخرى. ويحق لك أن تطلب من النشاط، أو منا، نسخة من تسجيل مكالمتك أو حذفه (القسم 6).
- لا نستخدم التسجيلات في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ولا نستخدمها للتعرّف عليك من صوتك.
2.8 الأدوات التي يربطها النشاط
يستطيع النشاط أن يربط «إيكو كولز» بأدوات يستخدمها بالفعل، فتصل تفاصيل مكالمتك أو حجزك إلى هذه الأدوات أيضًا بناءً على تعليماته. والنشاط هو من يختار كل أداة، وتتعامل الأداة مع بياناتك وفق ترتيبات النشاط معها. وما يصل إلى كل ربط:
- تقويم النشاط (تقويم Google): يُكتب حجزك في تقويم النشاط نفسه (الخدمة والموعد، والاسم ورقم الهاتف المسجلان على الحجز)، ونقرأ أوقات الانشغال في هذا التقويم كي لا يعرض المساعد إلا الأوقات المتاحة. ولا تصلك منه أي دعوة.
- جدول بيانات (جداول Google): صف لكل حجز ولكل مكالمة، فيه الاسم ورقم الهاتف المسجلان على الحجز، وملخص المكالمة إذا اختار النشاط ذلك. ولا يُرسل النص المكتوب للمكالمة أبدًا.
- نظام إدارة العملاء لدى النشاط (مثل HubSpot أو Zoho CRM): جهة اتصال باسمك ورقم هاتفك، وملاحظة عن المكالمة، وحجزك بوصفه موعدًا، وملخص المكالمة إذا اختار النشاط ذلك.
- عناوين يعطينا إياها النشاط (webhooks)، وأدوات مثل Zapier وMake وn8n: رسالة عند انتهاء المكالمة، وعند جهوز ملخصها، وعند إنشاء حجز أو تغييره أو إلغائه. وقد تتضمن اسمك ورقم هاتفك وملخص المكالمة إذا اختار النشاط ذلك، ولا تتضمن أبدًا النص المكتوب للمكالمة ولا سبب الحجز.
- أنظمة النشاط عبر واجهة البرمجة (API): بمفتاح ينشئه النشاط، تستطيع أنظمته قراءة مكالماته ونصوصها وحجوزاته، وإنشاء الحجوزات وتغييرها وإلغاءها، كما يفعل مستخدموه في مساحة العمل.
- الاستعلام من نظام النشاط نفسه: إذا أعدّ النشاط ذلك، يستطيع المساعد أن يستعلم لك عن أمر أثناء المكالمة (مثل حالة طلب). فنرسل ما تعطيه لهذا الغرض (مثل رقم الطلب) إلى نظام النشاط، ولا يقول لك المساعد إلا ما يعود منه. ولا نحفظ ما أُرسل. ومن الإجابة لا نحتفظ إلا بالحقول التي اختارها النشاط، في ذاكرتنا المؤقتة لمدة لا تزيد على 15 دقيقة، ثم تُحذف تلقائيًا.
يفعّل مسؤولو النشاط كل ربط، ويمكنهم إيقافه في أي وقت. ولا نرسل إلى كل أداة إلا ما يحتاجه ربطها، عبر اتصالات مشفّرة، ونحتفظ 30 يومًا بسجل لما أُرسل وما إذا كان قد وصل، دون المحتوى.
3. إذا كان نشاطك يستخدم «إيكو كولز»
3.1 ما نجمعه
- الحساب: بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور (ولا نطّلع عليها)، أو اسمك وبريدك في Google إذا سجّلت الدخول بحساب Google؛ واسمك؛ ورقم هاتفك إذا أعطيتنا إياه.
- النشاط: اسم النشاط، والمدينة، ولغة العمل، وإصدار الشروط وهذا الإشعار الذي وافقت عليه ووقت الموافقة، وطريقة تسجيل الدخول.
- ما تضعه في الخدمة: معلومات النشاط، والخدمات، ومواعيد العمل، والمستندات التي ترفعها (نحتفظ بالنص المستخرج منها، لا بالملف الأصلي)، والحجوزات، وإعداداتك.
- الاستخدام والفوترة: باقتك وإضافاتها، ودقائق المكالمات المستخدمة، والحد الأقصى لقيمة الدقائق الإضافية في الشهر (يرفعه مسؤولوك أو يخفضونه)، وتنبيهات الاستخدام التي نرسلها إلى مسؤولي مساحة عملك، وسجلات قرارات فريقنا وقرارات مسؤوليك بشأن حسابك (مثل التفعيل، أو تغيير إعداد التسجيل، أو جعل فريقنا حسابك بلا حد أقصى للدقائق الإضافية)، نحتفظ بها للمساءلة.
- الأدوات التي تربطها: ما يربطه مسؤولو مساحة عملك: اسم الحساب المربوط ورموز الوصول إليه (نحفظها مشفّرة)، وعناوين webhooks وأسرارها (مشفّرة)، ومفاتيح API (لا نحفظ منها إلا صيغة مُرمَّزة)، وإعدادات الاستعلام من نظامك (وأي بيانات دخول له، مشفّرة). وعندما تربط تقويم Google أو جداول Google، لا نستخدم الصلاحية التي تمنحها إلا لقراءة التقويم أو الجدول الذي اخترته والكتابة فيه لحجوزاتك ومكالماتك؛ ولا نستخدم بيانات Google في الإعلانات ولا في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ولا يطّلع عليها أحد إلا عند الحاجة للدعم أو الحماية أو بحكم القانون.
- الحماية: يعمل فحص أمني عند إنشاء الحساب وتسجيل الدخول. ويُحفظ تسجيل دخولك في التخزين المحلي لمتصفحك، ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط.
3.2 لماذا نستخدمها
لإنشاء حسابك وحمايته، ومراجعة نشاطك وتفعيله، وتقديم الخدمة ودعمها، والرد على المتصلين بك من معلوماتك، وإرسال رسائل الخدمة إليك (إشعارات الحجز وتنبيهات الاستخدام وقرارات الحساب)، وتشغيل الأدوات التي تربطها، وإصدار الفواتير، والوفاء بالالتزامات القانونية. ونعالجها لتنفيذ عقدنا مع نشاطك، ولمصلحتنا المشروعة في تشغيل خدمة آمنة، وللامتثال للقانون. ولا نرسل رسائل تسويقية دون موافقتك.
3.3 مدة الاحتفاظ
طوال استخدام نشاطك لـ«إيكو كولز». وإذا قررنا عدم تفعيل نشاط، تُحذف بياناته بعد 30 يومًا من القرار، باستثناء سجل القرار نفسه. وعندما تتوقف عن استخدام «إيكو كولز» نحذف بياناتك على النحو المنصوص عليه في شروط الخدمة، مع الاحتفاظ بما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به (مثل سجلات الفوترة).
4. إذا زرت موقعنا أو راسلتنا
لا يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط ولا أدوات التحليل أو التتبّع، ولا يستدعي أي محتوى من خوادم جهات أخرى. ويتذكر اختيارك للغة داخل متصفحك فقط. ونموذج التواصل فيه زرّان: أحدهما يفتح واتساب والآخر يفتح تطبيق البريد لديك، وبياناتك مكتوبة في رسالة في الحالتين، ولا يرسل إلينا شيئًا بنفسه. وعندما تراسلنا على واتساب أو بالبريد الإلكتروني نستخدم رسالتك ورقمك أو عنوانك للرد عليك وترتيب عرض توضيحي، ونحتفظ بها ما دام ذلك لازمًا لهذا الغرض. ويتعامل واتساب مع رسائله وفق شروطه.
5. كيف نحمي البيانات
- اتصالات مشفّرة (TLS) للموقع ولوحة التحكم وروابط الاتصال والبريد الإلكتروني وتخزين التسجيلات، وقرص خادم مشفّر، ونسخ احتياطية مشفّرة.
- يقتصر الدخول إلى الخوادم على مسؤولي «إيكو كولز» بمفاتيح دخول آمنة، وتتطلب حسابات الفريق ذات صلاحيات الإدارة التحقق بخطوتين.
- لا يرى أي نشاط إلا بياناته.
- نُبقي البيانات الشخصية خارج سجلاتنا التقنية: تُخفى أرقام الهواتف، ولا يُكتب ما يقوله المتصلون في السجلات. والاستثناء الوحيد عنوان الإنترنت لاتصال تجاوز حدود الطلبات، وتسجّله سجلات الحماية.
- تُحفظ تسجيلات المكالمات في مساحة تخزين خاصة في الاتحاد الأوروبي، مشفّرةً أثناء التخزين، لا يُوصل إليها إلا عبر روابط قصيرة الأجل ينشئها خادمنا لكل طلب وتتوقف خلال 5 دقائق، ويُسجَّل كل فتح لتسجيل من فريقنا. وإذا أوقف نشاطٌ التسجيل، لا يُلتقط صوت مكالماته.
6. حقوقك
يكفل لك القانون الحق في: العلم بالبيانات الشخصية المحفوظة عنك والاطلاع عليها والحصول على نسخة منها؛ والعدول عن موافقتك إذا كانت المعالجة قائمة عليها؛ وتصحيح بياناتك أو تعديلها أو استكمالها أو تحديثها أو محوها؛ وقصر المعالجة على غرض محدد؛ والعلم بأي خرق لبياناتك؛ والاعتراض على المعالجة إذا تعارضت مع حقوقك وحرياتك الأساسية. وتشمل هذه الحقوق تسجيلات المكالمات: يحق لك طلب نسخة من تسجيل مكالمتك أو حذفه.
كيف تمارس حقوقك: راسلنا على support@echocalls.ai. وإذا كان طلبك يخص مكالمة أجريتها مع نشاط، يمكنك أيضًا التواصل مع النشاط مباشرة، وسنعمل معه لأنه صاحب القرار في بيانات المتصلين به. ولحمايتك قد نطلب بيانات تؤكد أنك صاحب الطلب (مثل اسم النشاط ويوم المكالمة ووقتها والاسم ورقم الهاتف المسجلين على الحجز). ونرد نحن أو النشاط خلال ستة أيام عمل.
وإذا لم تكن راضيًا عن الرد، يحق لك تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية في مصر.
7. خرق البيانات
إذا وقع خرق يمسّ بياناتك الشخصية، نُبلغ النشاط المعني فورًا، ويُبلَّغ مركز حماية البيانات الشخصية خلال 72 ساعة، وتُبلَّغ أنت بما حدث وبما اتُّخذ من إجراءات، وفق ما يقتضيه القانون.
8. التغييرات على هذا الإشعار
ننشر أي إصدار جديد في هذه الصفحة برقم إصدار وتاريخ جديدين. وإذا مسّ التغيير حسابات الأنشطة مسًّا جوهريًا، نُبلغها مسبقًا ونطلب منها الموافقة على الإصدار الجديد.
9. التواصل
«إيكو كولز» · support@echocalls.ai · echocalls.ai