موظفة استقبال يتحدث إليها المتصلون بأصواتهم.
لأي نشاط يستقبل مكالمات. يضغط المتصل على رابط الاتصال الخاص بكم ويتحدث مع المساعد من متصفح الهاتف أو الكمبيوتر، بلا تطبيق ولا حساب، وبلا خط هاتف.
عيادة ابتسامة النيل
مساعدة ذكية
مريم
موظفة استقبال ذكية في ابتسامة النيل
٠٠:٠٣مريم تتحدث
مريم: المكالمة دي مع مساعد ذكي بالذكاء الاصطناعي بيرد بالنيابة عن عيادة ابتسامة النيل.
كيف تسير المكالمة.
أربع لحظات، من الضغط على رابطكم حتى نهاية المكالمة.
يضغط المتصل على رابطكم
تُفتح صفحة الاتصال في المتصفح، فيسمح المتصل باستخدام الميكروفون ويبدأ المكالمة.تبدأ بأنها ذكاء اصطناعي
تخبر الجملة الأولى المتصل بأنه يتحدث مع مساعد بالذكاء الاصطناعي يرد نيابةً عن نشاطكم، ثم يأتي ترحيبكم.مريم
المكالمة دي مع مساعد ذكي بالذكاء الاصطناعي بيرد بالنيابة عن عيادة ابتسامة النيل.
يسأل المتصل ويحجز
تجيب من معلوماتكم، ولا تعرض إلا الأوقات المتاحة في ساعات عملكم.- المتصل
- الكشف بكام؟
- مريم
- بـ٣٥٠ جنيه. الخميس الساعة ٥:٣٠ فاضي.
تقرأ الحجز على المتصل
لا تحجز إلا بعد موافقة واضحة، ثم تؤكد الحجز بصوتها.مريم
تمام يا أستاذة منى، حجزك اتأكد يوم الخميس الساعة ٥:٣٠. في انتظارك!
المتصل يعرف دائمًا أنه يتحدث مع ذكاء اصطناعي.
نخبره مرتين: بالصوت، وكتابةً.
- بالصوت
- الجملة الأولى في كل مكالمة تقول ذلك. وهي ثابتة: لا يمكن مقاطعتها، ولا يحل ترحيبكم محلها.
- كتابةً
- تقول صفحة الاتصال: «هذه المكالمة مع مساعد بالذكاء الاصطناعي، ويستلم النشاط التجاري نصًّا مكتوبًا للمكالمة.»
- ثم ترحيبكم
- حتى ٣٠٠ حرف، بكلماتكم. نضبطه معكم، ونغيّره عند الطلب.
- «المكالمة دي مع مساعد ذكي بالذكاء الاصطناعي بيرد بالنيابة عن عيادة ابتسامة النيل.»
- «هذه المكالمة مع مساعد ذكي يعمل بالذكاء الاصطناعي نيابةً عن عيادة ابتسامة النيل.»
أهلًا بحضرتك في عيادة ابتسامة النيل. أقدر أساعدك إزاي؟
ما تفعله في المكالمة.
أربع مهام، ولكل منها صفحة لمن يريد التفاصيل.
تجيب عن الأسئلة من معلوماتكم
الأسعار والمواعيد والخدمات والسياسات، مباشرةً مما تعطونه لنا. وإذا لم تكن المعلومة موجودة، تقول ذلك بدل أن تخمّن.
اعرفوا المزيد: تجيب عن الأسئلة من معلوماتكم- الكشف
- ٣٥٠ ج.م
- مواعيد العمل
- السبت–الخميس، ١٢:٠٠–٩:٠٠ م
- الجمعة
- مغلق
- المتصل
- انتو فاتحين يوم الجمعة؟
- مريم
- إحنا مقفولين يوم الجمعة. السبت من ١٢ الضهر متاح. أحجزلك؟
تحجز المواعيد وتنقلها وتلغيها
تعرض الأوقات المتاحة في ساعات عملكم، وتحجز بعد موافقة المتصل. ويستطيع المتصل نقل حجزه أو إلغاءه في مكالمة.
اعرفوا المزيد: تحجز المواعيد وتنقلها وتلغيهاالخميس
- ٤:٣٠ معمر حسن
- ٥:٣٠ ممنى عادل
- ٦:٣٠ ممتاح
تخبركم بمن يحتاج إلى شخص
لا تحوّل المكالمات إلى فريقكم. عندما يطلب المتصل التحدث مع شخص، تُعلَّم المكالمة «تحتاج متابعة» مع السبب، ليعاود فريقكم الاتصال به.
اعرفوا المزيد: تخبركم بمن يحتاج إلى شخصيوسف عدلي
طلب المتصل التحدث مع شخص.
يريد التحدث مع د. نادية عن زيارته الأخيرة. لم يُحجز موعد.
تكمل بالإنجليزية
مع أيٍّ من نوعي الصوت، يستطيع المتصل الذي يتحدث الإنجليزية أن يكمل بها، من السؤال حتى الحجز.
اعرفوا المزيد: تكمل بالإنجليزية- المتصل
- Hi, is Saturday afternoon free?
- مريم
- Yes, Saturday at 1:00 PM is free. Shall I book a checkup?
- المتصل
- Yes, please.
اختاروا الصوت الذي يسمعه المتصلون.
نوعان متساويان من الصوت بالسعر نفسه: Global يتحدث العربية المصرية والإنجليزية، وEfficient يتحدث العربية الفصحى والإنجليزية.
Efficient · واضح ورسمي
من المفيد أن تعرفوا.
ماذا يحتاج المتصلون؟
هاتف أو كمبيوتر فيه متصفح وميكروفون، بلا تطبيق ولا حساب. وللحجز يكفي الاسم ورقم للتواصل والخدمة والموعد.
كم تستمر المكالمة؟
حتى ١٠ دقائق للمكالمة الواحدة.
ماذا لو صمت المتصل؟
بعد نحو دقيقة من الصمت، يسأل المساعد مرة واحدة إن كان المتصل ما زال موجودًا. وإذا لم يرد، ينهي المكالمة بلطف.
هل يستطيع توصيل المتصل بفريقنا؟
لا. عندما يحتاج المتصل إلى شخص، تُعلَّم المكالمة «تحتاج متابعة» مع السبب، ليعاود فريقكم الاتصال به.
اسمعوا نشاطكم وهو يردّ.
احكوا لنا عن المكالمات التي تصلكم. نجهّز مساعدكم على معلوماتكم، وتجرّبونه معنا قبل التفعيل.